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新聞資訊
2018-07-18  |  
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服裝ERP管理系統從顧客需求看商品陳列

   服裝ERP管理系統從顧客需求看商品陳列的總原則應符合顧客的購買需求,同時照顧員工的銷售需求,否則員工累成狗,銷售也會受影響。我列舉了4項需求,大家一起探討一下。

  (1) 看得見-擺動線

  商品陳列先不說美感,起碼能讓顧客看得見吧。這就要考慮店鋪內的動線擺放問題(即:銷售好的位置的坐標連線就是動線),顧客視線能清晰的看到商品,尤其是核心位置的商品,在主動線上嚴禁設置模特-掛通等障礙物,影響顧客對全店的視覺動線。

  (2)摸得到-尺碼全

  當顧客走向她喜歡款的時候,顧客能摸得到她喜歡的款,不一定能摸得到適合她的碼,所以,全尺碼陳列是十分有必要的。對于斷碼的款,要么做斷碼陳列標記:比如只陳列2件的代表斷碼;要么集中在斷碼區,不要誤導顧客的選款需求。這本身也幫助員工減少斷碼記憶的困難。

  (3)容易選-容易配

  顧客拿到適合她的碼,不一定滿足她的購物需求,因為別人可能需要一套甚至N套哪?所以,適合搭配的款我們一定組合陳列,方便了顧客也就方便了員工,只是在前期的商品陳列我們做到易搭易配的組合陳列就好了。

  (4)過程順暢-心不累

  我們都做過消費者,我是不喜歡導購在屁股后面跟著走的,好像被監督似的,好像不買就有點不好意思似的,最好的消費過程是顧客自主完成的,我們做到讓顧客看的見-摸得到-容易選,我們自己在陳列上做到擺好動線-全尺碼陳列-易搭款組合陳列,方便顧客自主選。做到顧客不叫不到,一叫就到的臨戰觀察狀態就好了。

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